Kommentarer till Köplust http://businessbloggen.wordpress.com/2007/11/06/13/ Entrepreneeeeuuuuhhhrrskap Mon, 12 Nov 2007 06:44:16 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 Av: Mattias http://businessbloggen.wordpress.com/2007/11/06/13/#comment-11 Mattias Wed, 07 Nov 2007 06:32:15 +0000 http://businessbloggen.wordpress.com/2007/11/06/13/#comment-11 Sen får man ju faktiskt också tänka på det där att om man tänker på sina kunde på det här viset så är risken sjukt stor att man börjar tänka på ett väldigt krasst och tråkigt sätt om sina kunder och skapar en korrupt organisation. Grejen är ju att detta är ett väldigt välkänt beteende, och kunderna är ganska väl medvetna om att de blir lurade, och många även på vilka sätt de blir lurade. Vi accepterar det dock eftersom vi i utbyte får stort urval och låga priser, men kundlojaliteten för ICA Maxi, i alla fall hos mig, är sjukt låg, eftersom jag vet att jag i marknadsföringsapparat är en hög kött med plånbok. Det är inte NÖDVÄNDIGTVIS så att den här sortens tänkande leder till en skabbig organisation, men det känns som att man fokuserar för mycket på kortsiktig merförsäljning än på långsiktigt mervärde. Med allt det där sagt så är ju Apples butik i vanlig ordning genomtänkt in i minsta marknadsföringsdetalj. En grej som är ny, som jag märkt, är att de inte länkar direkt till produkten från "köp nu"-knappen, utan till kategorin i butiken. Alltså, står du på ipodtouch-sidan, och klickar köp nu, så kommer du till ipod-kategorin i apple store, INTE direkt till sidan för att köpa ipod touch. Sen väl på köpsidan så finns det en lista längst upp med andra ipodmodeller, antingen för att backa ned i prisnivå om man är på väg att backa ur köpet för att man tycker att det är för dyrt, till att gå upp till en apple tv eller iphone om man är lite mer feature-sugen. Sen får man ju faktiskt också tänka på det där att om man tänker på sina kunde på det här viset så är risken sjukt stor att man börjar tänka på ett väldigt krasst och tråkigt sätt om sina kunder och skapar en korrupt organisation. Grejen är ju att detta är ett väldigt välkänt beteende, och kunderna är ganska väl medvetna om att de blir lurade, och många även på vilka sätt de blir lurade. Vi accepterar det dock eftersom vi i utbyte får stort urval och låga priser, men kundlojaliteten för ICA Maxi, i alla fall hos mig, är sjukt låg, eftersom jag vet att jag i marknadsföringsapparat är en hög kött med plånbok.

Det är inte NÖDVÄNDIGTVIS så att den här sortens tänkande leder till en skabbig organisation, men det känns som att man fokuserar för mycket på kortsiktig merförsäljning än på långsiktigt mervärde.

Med allt det där sagt så är ju Apples butik i vanlig ordning genomtänkt in i minsta marknadsföringsdetalj. En grej som är ny, som jag märkt, är att de inte länkar direkt till produkten från ”köp nu”-knappen, utan till kategorin i butiken. Alltså, står du på ipodtouch-sidan, och klickar köp nu, så kommer du till ipod-kategorin i apple store, INTE direkt till sidan för att köpa ipod touch.

Sen väl på köpsidan så finns det en lista längst upp med andra ipodmodeller, antingen för att backa ned i prisnivå om man är på väg att backa ur köpet för att man tycker att det är för dyrt, till att gå upp till en apple tv eller iphone om man är lite mer feature-sugen.

]]>