Mina föräldrar (eller främst min mamma) ber mig rätt ofta visa (igen) hur man för över bilder från digitalkameran till datorn, hur man mailar dem till vänner och liknande. Dessutom har hon länge klagat på att ZoneAlarm-brandväggen hela tiden poppar upp en ruta där det står att man ska uppdatera till en ny version, trots att hon redan klickat på den tidigare. Jag upptäckte när jag kom hem att det låg ungefär 40 nedladdade uppdateringsfiler (samma version) i defaultnedladdningsmappen på datorn – programmet hade laddats ner men inte installerats, eftersom installationen inte startade automatiskt och inga instruktioner förklarade för mamma att hon måste göra något mer än att ladda ner den.
Hursomhelst: det måste finnas ganska många tusen människor med ”hem-PC” som har begränsade datorkunskaper. Alla kanske inte har något barn eller liknande som kan hjälpa till med kort varsel när digitalkameran måste tömmas innan semesterresan. Dessutom – hela kalabaliken kring digital-TV, inspelningsbara DVD:er och platt-TV, vem ska man fråga och vem ska man lyssna på?
Borde man inte kunna starta en tjänst där vem som helst kan köpa en ”guide” i typ PDF-format som de får skickad till sig, som går att skriva ut och som med enkla instruktioner och bilder förklarar hur man gör saker (typ flyttar bilder med Picasa) och för den som vill, lite mer info om hur det egentligen funkar och vad som verkligen händer? Och en nedladdningsbar broschyr som förklarar skillnader mellan plasma-TV och LCD? Bara för att ta ett par exempel. Jag frågade mina föräldrar, och de sa att de lätt skulle kunna betala några tior för att ha en sådan guide de kan kika i när de glömt hur man gör något.
Hur många fler som mina föräldrar finns det? Tillräckligt många för att det skulle täcka mödan i att skriva ihop lite schyssta guider?
-
Senaste kommentarer
11 juli, 2007 at 13:09
Mycket bra idé!
Min teori är att supportfrågor kring IT är nedprioriterade främst eftersom IT-människorna (vi) tycker att det är jobbigt och tråkigt att förklara för folk som inte förstår. Det finns dessutom väldigt många undantag som gör en generell hantering svår – vilka även de får IT-människor att rysa.
Sammanfattningsvis vågar jag påstå att det finns ett behov och samtidigt stora möjligheter eftersom ingen har tagit fasta på dessa ännu!
12 juli, 2007 at 05:38
Tidigt på morgonen, så jag ser bara problem.
Bra idé, problemet är att den är extremt lättreplicerad, och i synnerhet, lättreplicerad på ett sätt där den som replicerar den ger bort den gratis.
Hur marknadsföra? Man kanske marknadsför den till kidsen som hjälper sina föräldrar?
12 juli, 2007 at 20:45
Den är inte lättreplicerbar om man gör det bra utav bara satan. Och konkurrens är ju alltid bra.
Att lägga ner en sak för att den är enkelt replicerbar är en svag anledning.